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售后服务

小尼致力于成为全国最优秀的企业订制品商城,本着用户第一服务至上的理念不断努力,定制品一般情况下非质量问题是不能退换货的,但是为了维护用户的权益,小尼承诺出现以下情况,

给予退换货政策:
1. 
用户收到的订制品与下单的商品出现严重不符的(如产品颜色,产品型号等)小尼会在第一时间给您重新印制,且承担来回运费。

2.用户收到的产品数量不足或运输中有破损的(印刷品除外),小尼免费补印承担运费。

3. 如果是由于我方原因出现您收到的货品和最终确认稿件的图案不一致时,我们支持从新印制。

 

以下情况不给于退货政策;
1
)非我方原因造成的印制稿版式或文字有错。.
2
)如您提供的资料不符合印制标准,由设计师或客服提醒之后您依然确认使用此文件,后期出现模糊不清晰或颜色偏差大等。
3
)产品签收后产生的受潮、染色等
4
)我方准时出货,因物流公司原因造成货物晚到的我方不承担

解决方案说明:
补偿:数量不足返还一定比例的现金,或者下次定制时补足数量
重印:指按订单数量全部重新印制后补发普通快递件
补印:订单按缺失部分数量重新印制补发普通快递件

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